Често задавани въпроси

Можете да направите поръчка директно от нашия уебсайт. Изберете продукт, размер (стандартен или персонализиран), добавете го в количката и следвайте стъпките за завършване на поръчката.

Стандартните поръчки обикновено се доставят в рамките на 3-5 работни дни. При персонализирани продукти срокът може да бъде 7-10 работни дни, тъй като всяка част се изработва специално за вас.

Разходите за доставка зависят от теглото на поръчката и адреса за доставка. Можете да видите точните разходи при оформяне на поръчката, преди да я финализирате.

Да, доставяме до всички населени места в България чрез куриерска фирма Speedy.

В момента приемаме само наложен платеж. Това означава, че заплащате стоката в брой или с карта директно на куриера при получаването ѝ.

Не, при наложен платеж не е необходимо да правите предварително плащане. Заплащате само когато получите стоката.

В момента не предлагаме онлайн плащане с карта. Работим единствено с наложен платеж. Може да заплатите с карта при получаване на пратката си от куриера.

При избор на продукт, изберете опция 'Персонализиран размер' и въведете желаните размери за плик и чаршаф. Системата автоматично ще изчисли цената въз основа на посочените размери.

За плик: минимум 220 см, максимум 235 см (ширина и дължина). За чаршаф: ширина 235-260 см, дължина 220-235 см.

Цената се изчислява въз основа на квадратните метри необходима материя. За плик се умножава по 2 (за двете страни), като се добавя и необходимата материя за чаршафа.

Персонализираните продукти НЕ подлежат на връщане или замяна, освен при фабричен дефект, съгласно българското законодателство.

Имате право да върнете стандартните продукти в срок от 14 дни от получаването, при условие че са в оригинална опаковка и без следи от употреба. Вижте пълната ни Политика за замяна и връщане за повече детайли.

Продукти, които са били изпрани, ароматизирани, използвани или имат следи от употреба, НЕ подлежат на връщане или замяна.

След получаване и проверка на върнатия продукт, възстановяването на платената сума се извършва в срок до 14 дни.

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен при фабричен дефект.

Всички наши продукти са произведени в България, с фокус върху качество и грижа към детайла.

Всички продукти имат 2-годишна законова гаранция за дефекти във фабрикацията.

Препоръчваме да следвате инструкциите за грижа, посочени на страницата и етикета на всеки продукт. Общо препоръчително е пране на ниски температури и избягване на белина.

Използваме висококачествени материали, подходящи за спално бельо, осигуряващи комфорт и дълготрайност.